Histoires du Coffre-fort – La plante en pot qui a déménagé un bureau

C'est l'histoire d'une plante en pot tombant d'une étagère qui a transformé Pacsafe de deux gars travaillant dans leur appartement en une entreprise plus professionnelle.

Lorsque Pacsafe a été créé en 1998, les fondateurs Rob et Magnus utilisaient des poubelles retournées comme bureaux dans leur appartement partagé de Wan Chai, Hong Kong. Le petit espace devait abriter leurs lits, leurs vêtements et, d'une manière ou d'une autre, un espace de bureau.

"Il n'y avait absolument pas de place pour une armoire, alors Rob a construit une longue étagère au-dessus de notre espace de travail", se souvient Magnus. "Elle devait faire 3 ou 4 mètres de long, avec un espace juste avant la fenêtre. À l'extrémité se trouvait mon étagère à vêtements, qui n'était pas très fournie, car je venais de sortir de l'université et de ma vie de routard. Le reste de l'étagère était réservé aux dossiers de travail, qui étaient maintenus par cette plante en pot. Chaque fois que nous ajoutions une boîte de classement, la plante en pot était poussée par les dossiers. Un jour, j'ai remarqué cela et j'ai regardé Rob. Je voulais vraiment être dans un vrai bureau, mais nous n'avions pas d'argent. Tout devait être investi dans la production. Nous travaillions même sans chemise dans la chaleur pour économiser sur la climatisation. Alors j'ai dit 'Rob, une fois que cette plante en pot n'aura plus de place pour glisser, nous prendrons un nouveau bureau'. Rob a dit 'd'accord !'".

Bien sûr, 3 à 4 mètres, c'est pas mal d'étagères. Les deux compères oublièrent vite leur affaire, se perdant dans les aspects quotidiens de l'entreprise. Les choses commencèrent à prendre suffisamment d'ampleur pour qu'ils embauchent un employé de bureau, qui devait, tant bien que mal, se faufiler dans l'appartement pendant les heures de travail. En un an, Rob et Magnus passèrent de leur premier salon tristement célèbre où ils s'étaient présentés sans invitation, à l'ouverture de comptes dans 27 pays. Traiter avec autant de pays signifiait qu'ils accumulaient un nombre d'heures considérable pour gérer les fuseaux horaires, travaillant souvent de 8h du matin à bien au-delà de minuit. Ils ont même oublié l'anniversaire de Magnus un jour. Bien sûr, quand ils s'en sont rendu compte, ils ont terminé le travail à 1h du matin et sont allés dans un pub voisin pour une bière bien méritée et une fête tardive.

"De toute façon, un jour, nous vaquions à nos occupations comme d'habitude", poursuit Magnus. "J'ai commencé un nouveau dossier parce que nous venions d'ouvrir un nouveau pays. J'étais assez friand des dossiers à l'époque. Lorsque je l'ai poussé dans la rangée, la plante en pot est tombée au sol. J'ai regardé Rob et il a juste fait 'Oui, j'ai compris.' Il s'est levé tout de suite et est parti sans un mot de plus. Je me suis dit, wow, ce gars est vraiment un homme d'action. C'est Rob. Pourquoi faire quelque chose demain quand on peut le faire aujourd'hui ? Il est revenu environ 3 heures plus tard et a dit 'Bon, nous avons un nouveau bureau. Nous emménageons la semaine prochaine !' À ce moment-là, nous avions juste assez d'argent pour couvrir le loyer. Ce fut donc un grand tournant pour l'entreprise de pouvoir quitter notre appartement et déménager dans un vrai bureau."

Avec ce nouvel espace, Pacsafe a commencé à se développer encore plus. Le développement des produits est passé du simple filet eXomesh à 8 tailles différentes, puis à des pochettes en tissu avec des protections anti-coupure pour prévenir le vol à l'arraché. Cette évolution de produit a fait de Pacsafe un jeune innovateur dans le domaine de la sécurité des voyages, puis un véritable pionnier des sacs à dos antivol.

Plus sur cette évolution dans le prochain épisode de "Histoires du Coffre"...