Déclaration de Garantie Internationale

Pacsafe vous protège !

Merci d'avoir acheté ce produit. Pacsafe crée, conçoit et fabrique des équipements de voyage innovants et antivol depuis 1998. En entrant dans le monde de Pacsafe, vous bénéficiez non seulement d'un produit de haute qualité, mais aussi d'un service client après-vente de premier ordre.

Votre satisfaction est une préoccupation pour Pacsafe et constitue sa priorité absolue.

Votre produit est garanti 5 ans (pour les sacs) et 2 ans (pour les accessoires) à compter de la date d'achat exclusivement contre les défauts de fabrication et/ou de matériaux, dans les conditions décrites dans la présente Déclaration de Garantie. Cette garantie s'applique uniquement aux produits achetés auprès d'un revendeur Pacsafe agréé et pour lesquels une preuve d'achat originale du client est fournie. Si Pacsafe, à sa discrétion, reconnaît que le produit présente des défauts de fabrication, Pacsafe réparera ou remplacera les pièces défectueuses ou le produit lui-même.

Cette garantie s'étend uniquement à l'utilisateur final d'origine du produit. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par un entretien inapproprié, une mauvaise manipulation, une mauvaise utilisation ou une surcharge du produit d'une manière contraire aux instructions d'accompagnement, la négligence, l'altération, les dommages accidentels, l'usure naturelle ou les dommages liés au transport (par une compagnie aérienne par exemple). Pacsafe n'accepte aucune responsabilité pour la perte d'objets personnels ou les dommages causés à des produits tiers utilisés conjointement avec un produit Pacsafe. La responsabilité de Pacsafe est limitée uniquement à la valeur de détail du produit. Certains produits et fonctionnalités Pacsafe, tels que ses poches et matériaux de blocage RFIDsafe®, sont soumis à des limitations spécifiques d'utilisation. Veuillez consulter la FAQ RFID pour plus d'informations. Les articles tels que les ceintures porte-monnaie, les pochettes sous-vêtements, les vêtements ou tout article classé comme "articles à porter" ou "vêtements" ne sont pas couverts par cette politique de garantie.

PACSAFE NE SAURAIT ÊTRE TENU RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE SPÉCIAL, ACCIDENTEL OU CONSÉCUTIF, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES BLESSURES CORPORELLES, LES DOMMAGES MATÉRIELS, LES DOMMAGES OU LA PERTE D'OBJETS PERSONNELS, LES COÛTS DE LOCATION DE REMPLACEMENTS ET AUTRES DÉPENSES SUPPLÉMENTAIRES, MÊME SI PACSAFE A ÉTÉ INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, PACSAFE DÉCLINE TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES ET LÉGALES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER. CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS LES LIMITATIONS SUR LES GARANTIES IMPLICITES OU AUTORISENT L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS, DE SORTE QUE LES LIMITATIONS OU EXCLUSIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.

Pour faire valoir votre garantie :

Si vous avez acheté auprès de l'un de nos détaillants, que ce soit dans un magasin physique ou en ligne, veuillez d'abord contacter le magasin d'achat.

Si vous avez acheté sur notre boutique en ligne, veuillez déposer une demande de garantie avec les informations requises via le formulaire de contact ici ou les adresses e-mail ci-dessous.

Pour les réclamations aux États-Unis - ussupport@pacsafe.com

Pour les réclamations dans l'UE - eusupport@pacsafe.com

Pour les réclamations au Royaume-Uni - customercare@pacsafe.co.uk

Pour les réclamations à Hong Kong - hksupport@pacsafe.com

Pour les réclamations internationales - hksupport@pacsafe.com

Nous répondrons à votre demande dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.

Pour tout retour non couvert par la garantie, veuillez créer une demande de retour sur notre page de retours.